エアアジア予約方法 料金詳細 2013年版

What's AirAsia？エアアジアとは

エアアジア（Air Asia）とはマレーシアの格安航空会社（LCC : Low Cost Carrier）。設立は1993年だが格安航空会社として目立ってきたのは2004年のタイエアアジア就航あたりから。

2010年12月9日にエアアジアXが羽田に週3便、11年11月30日には関空に週4便就航。羽田線12年6月28日以降は週7便に増便される。さらに2012年8月からエアアジアジャパン（JW）が全日空との共同出資で成田拠点として就航。12年10月からは国際線としても運航される。

エアアジアXが羽田や関空に来たことは旅行者にとってはクアラルンプール（KL）に安く行くというより、KL経由でバリ島やバンコクへ安く行けるメリットの方が大きい。なお12年現在ロンドン、パリ、ニューデリー、ムンバイ線からは撤退発表している。確かにLCCの狭いピッチで、液晶画面なしでの長時間フライトは利用者に修行を強いるのであまりむかない。ここ数年、焦点を中近距離のアジア線に絞っているようだ。

エアアジアにはマレーシア本店のエアアジア（AK）の他にタイエアアジア（FD）、インドネシアエアアジア（QZ）、エアアジアフィリピン（PQ）、長距離国際線のエアアジアX（D7）の5つがある。いずれも同じエアアジアのホームページから予約ができる。予約の際にそれらを意識する必要はない。バンコクやバリ島へは予約サイトで羽田発で行き先を選択すると乗継可能な経由便フライト4便選択された状態で提示される。

How to get AirAsia reservationエアアジア予約方法

エアアジアの予約ページを開く

エアアジア予約ページへ

支払いまで済ませるつもりなら以下の情報を前もって準備する。画面が出た状態で長時間かけて探すようなことになると探している最中に残席がなくなってしまうこともある。

�@パスポート番号と有効期限
�Aクレジットカード番号と有効期限

予約ページでの進み方は以下の通り


1.フライトの選択 → 2.ゲスト情報 → 3.付加サービス → 4.支払い → 5.確認・旅程

こちら

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その他のタイ・カンボジアへの格安航空券はAB-ROAD 航空券へ

● 1.SELECTフライトの選択（トップページ検索窓か検索ページ）

「出発地」に出発空港、「到着地」に行き先を入れる。右のVをクリックすると選択可能な都市がプルダウンで表示される。羽田からバンコクを往復したい場合は「出発地」に「羽田」、「到着地」に「バンコク」と選択する。片道のみ希望の場合はその下の「片道」の□にチェックをいれる。

出発日と帰還日をいれる。Ｖをクリックすると日にちが、左隣の四角をクリックするとカレンダーが現れる。日にち未定で値段を確認するだけの場合は適当に未来の日にちを入れる。空欄になっていると検索されない。大人、子供何人分のチケットが必要なのかを入れて、「検索」クリックで下の検索結果画面に切り替わる。

次に表示されるのが希望日のフライト1日分のスケジュールと料金（下の画像）。羽田発KL経由バンコク行の場合なら羽田発バンコク着として3便表示される。

羽田発バンコク行きの場合、羽田→クアラルンプールは1便しかないので、その後のクアラルンプール→バンコクの乗継便の接続都合で3便提示される。それぞれクアラルンプールでの乗継時間が違う。下の検索結果の例だと上からKLでの待ち時間約5時間、4時間、2時間。乗継時間の長い順に表示される。

その中に希望のフライトがあったら↑�Aの赤枠内をクリックして選択する。なければその上の�@の日にちタブで前後の日に移動できる。往復の場合はスクロールして下のほうにある帰りの便の選択も忘れずに。選択をしたら税込の往復料金が赤字で右側�Bに表示される。その便でよければページの下まで行く。

そこに料金の説明へのリンク（↑�@と�A）があるのでリンク先のページ一通り読んで了承したら、赤字�B「エアアジアおよびエアアジアXの運送ご利用条件…」の前にある□にチェックを入れる。チェックを入れると「エアアジアの料金システムに納得同意しました」ということになる。ここにチェックがないと次のページに進めない。

ここのリンク先は面倒でも一通り目を通しておく。「運送ご利用条件」のリンク先、「エアアジア Ｘ の輸送ご利用条件」の中でも第5条に「フライト前48時間過ぎるとキャンセル払い戻しができない」とか「フライト変更の条件」などが特に重要な条件が明記されている。格安航空会社独自の料金の仕組みについて詳しく書いてあるので予約前に読んでおいたほうがいい。チェックを入れ�Dクリックで先に進むと、リンク先の約款を読んでいようといまいとすべての条件に同意したことになる。

● TIPS予約前に知っていおいたほうがいい情報

●予約から支払いまでは手際よく

予約を入れてからカードの支払いをするまで手際よくやらないと手続きをしている最中にその席がいっぱいになってしまう場合がある。安い席は数が限られているので残り1席のような状態で画面手続きをしていると、支払い完了するまでに誰かが先にその席を予約してしまう可能性がある。その場合はエラー画面が出て、もう一度最初からやり直しをしなければならなくなる。面倒なので予約画面から支払いまではさっさと済ませたほうがいい。

こういう面倒を避けるために購入前に支払い直前の画面まで何度か行って約款等をチェックし「予約の練習」をしておく。それを本番でいちいち細かくチェックをしていると時間がかかる。とはいえ支払いに関係することなので読み飛ばすこともできない。この部分は日本語サイトができて日本語になってもやはり時間がかかる。だから「予約の練習」を何度かしておくと本番スムーズに行く。またこの練習の段階でエアアジアのIDを作っておく（AirAsia membership に参加登録するということ）とそこから情報を呼び出せるので、本番でいちいち住所や電話番号を入力する手間が省ける。

1.フライトの選択 → 2.ゲスト情報 → 3.付加サービス → 4.支払い → 5.確認・旅程

この上で工程での「3.付加サービス」までは支払い手続きの前段階なので何回繰り返そうと支払いは発生しない。しかし「4.支払い」で、16桁のカード番号入力すると後戻りリセットはできなくなる。その後のキャンセル払い戻しにも便変更にも5500円の手数料がいる。フライト48時間きっている直前予約の場合は変更もキャンセル払い戻しも不可。「4.支払い」で支払いクリックする時はその覚悟で。

◆荷物について
追加料金のかからない機内持ち込み手荷物は大きさ56cm X 36cm X 23cm以内。重さ7kg以内。それ以外の荷物がある場合には受託荷物として追加料金が必要。ネットで予約の時に事前申請すれば預け荷物料金は安くなる。たとえば羽田線片道15kgまでネット予約2,000円、当日申告3,000円。超過1kgにつき2,000円（羽田線）。預け手荷物リミットは1個40kg以下。サーフボードやゴルフバッグのような荷物は Sports Equipment として別枠になり、40kgまで高めの別途料金で預けられる。紛失荷物の保証は保険なしの場合で1kg20USD。

エアアジア利用の際、荷物は7kg以下におさえて機内に持ち込む方がいい。その場合荷物代はゼロ。12年4月から持込ノートパソコンは7kgに含まれなくなり、持ち込み荷物＋パソコンの2個の状態で機内に持ち込めるようになった。

ちなみにチェックインの時に必ず使う英単語。機内持ち込み手荷物は英語で「キャリーオン　バッグ　Carry on bag」、預け荷物は「チェックト　バゲージ　Checked baggage」なので覚えておくと便利。どうしても荷物が減らせない時は、空港に手荷物預かり所があるのでそういうのを利用するのも手。その空港にまた戻ってくる場合に限ってなのだが。

◆予約確定後の変更について
フライトや席の変更をする場合My bookings（下の画面、ログイン後トップページから行ける）のページからウェブ上で変更ができる。IDなくとも予約番号があれば行ける。フライト48時間前までなら日程や時間の変更ができる。変更後の座席の差額は足りない場合だけ追加分を支払う。余る場合（変更前の方が高い場合）の払い戻しはない。変更は日程のみで路線変更はできない。

ネット上で解決しない場合はエアアジアのコールセンターへ電話か、コンタクトフォームのページからのメールで変更依頼を出す。名前の入力ミスなどは1字でも違っていると搭乗できないのが原則なので、そういう場合は事前に変更しておいた方がいい。

電話問い合わせは、エアアジアほとんどすべてのページの一番下にメニューが複数並んでいるが、その中の「Contact us」の下の「コールセンター」をクリックすると各国コールセンター番号一覧が出てくる。48時間前までの予約の変更とキャンセルはできるが48時間を切るとキャンセルも変更もできない。搭乗客都合での直前キャンセルや乗り遅れの場合は決済された金額は戻ってこない。キャンセルという行為は一方的な契約の破棄なので、こちらが思っている以上に先方に迷惑がかかる。意味のない痛みわけが生ずるのでキャンセルはできるだけしないほうがいい。